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本局為加強納稅服務,了解民眾對本局提供的網站環境及其他服務項目的需求及滿意度,據以提昇網站環境及為民服務品質,特舉行網路問調,俾作為往後網站服務項目方針訂定及實施之參考。
- 依 據:本局98年度提昇服務品質實施計畫。
- 目 的:為使民眾熟悉本局網站內容及網路服務,了解民眾對本局網站使用上的需求及滿意度,進而導引民眾利用網站申辦各項服務,提昇為民服務效率及品質。
- 活動時間:98年6月1日起至98年7月10日止。
- 調查對象:光臨本局網站者(限本縣縣民)。
- 問卷調查:
- 於本局網站上建置問卷調查題目,由民眾上網填答後按「寄出問卷」直接寄回本局。
- 上網之民眾於調查期間結束後辦理抽獎,以吸引民眾填答,採電腦隨機抽獎方式,並於97年7月20日於網站上公布得獎名單,每位得獎人各得300元禮券乙份,獎品以郵寄方式寄送得獎者。
- 問卷調查結果,民眾可即時於網站上查看圖表公布,另彙整統計分析,建議事項提請本局每季召開之為民服務檢討會討論,經採納者致贈宣導品乙份。
- 招募E-mail會員:有意願加入本局E-mail會員者留下E-mail位址,俾利宣導各項稅務訊息。
- 問卷調查:
- 獎額及獎品:
獎項 | 品名及單價 | 名額 |
---|---|---|
幸運獎 | 全家禮券300元 | 100 |
建議意見獲採納宣導品 | 名片夾禮盒 | 20 |
合計 | 120 |
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